Kupac može da zatraži zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe.
Zamena robe se odnosi na zamenu veličine ili zamenu modela.
U slučaju zamene roba se, zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu dostavlja Prodavcu, i u tom slučaju troškove zamene snosi Kupac.
Obrazac za zamenu dostupan je u nastavku
U slučaju zamene Kupac je u obavezi da robu vrati bez oštećenja i tragova korišćenja. U suprotnom, Prodavac nije u obavezi da obavi zamenu.
Artikal za koji se vrši zamena, mora imati istu ili veću vrednost od artikla koji se menja, uz doplatu.